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雇主家有客人来访时保姆阿姨的注意事项

发布时间:2022-04-25 点击量:
保姆阿姨在日常工作中,迎送和接待宾客是家政服务的一项重要工作,也是最能体现家庭服务员综合素质的一项 工作,由于直接影响雇主家庭形象,所以往往也是雇主非常关注的一项基本技能。
一:先做接待前准备
   1:打开窗户通风换气,保持室内空气新鲜,
    2:保持房间清洁、明亮、整齐、美观。
    3;准备好接待客人的物品,比如干净的拖鞋或鞋套、茶水、水果、干果等。
二:迎客
     1:客人来访时,要面带微笑,向客人礼貌问候,如:"您好”  “欢迎您”等
      2:客人脱外衣、摘帽时,要随手接过放在合适的位置。
      3:客人拿放礼物时,要主动接过放好,但注意不能主动上前去接。
三:待客
       1:客人进房后,要请客人落座,
       2:给客人沏茶、冲咖啡或者递饮料。
关于 沏茶的礼仪:
      *洗净的茶杯摆在客人面前,并揭开杯盖,盖要反放在桌子上。
      *给客人倒茶时应站在客人左侧。
      *斟茶入杯不可倒满,
      *茶水应放在客人右前方。
      *倒茶顺序要先宾后主,倒茶时要轻声招呼“请用茶”或者“请喝茶”。
四:送客
      1:客人提出告辞时,应等客人起身后跟在客人身后相送。
      2:一楼住户应送到大门口,高层住户应送到电梯口,并目送客人走上电梯然后挥手致意,
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